Our team members are at the heart of everything we do. At Cencora, we are united in our responsibility to create healthier futures, and every person here is essential to us being able to deliver on that purpose. If you want to make a difference at the center of health, come join our innovative company and help us improve the lives of people and animals everywhere. Apply today!
Alliance Healthcare Nederland is de partner bij uitstek voor de gehele farmaceutische zorgketen, van producent tot patient. Door onze unieke positie zijn we in staat de verschillende behoeftes van stakeholders binnen de keten te integreren en zo tot innovatieve oplossingen te komen. De gezondheid en het welbevinden van de zorgconsument vormen daarbij onze verbindende factor. Van onze medewerkers vragen wij continu anticiperen en meebewegen in een uitdagende en tevens complexe markt. Authenticiteit, initiatief en groei zijn onze sleutelfactoren voor succes.
Voor ons hoofdkantoor in Veghel zijn wij op zoek naar een energieke en gedreven Employee knowledge center operations.
Wat verwachten wij van jou?
In deze operations functie ben jij de verbindende factor tussen onze klanten en onze interne organisatie. Administratieve werkzaamheden zijn je op het lijf geschreven. Je werkt secuur en snel. Je bent in staat om verbanden te leggen tussen de informatie die je verwerkt.
Je kunt met klanten zowel telefonisch als schriftelijk communiceren, blust liever geen brandjes maar werkt aan structurele verbeteringen samen met jouw collega’s van de verschillende bedrijfsonderdelen en van het Customer contact center. Binnen deze afdeling werken 15 super gedreven medewerkers.
Hoe ziet jouw dag eruit
Je begint dagelijks met een kick off met je team om samen terug en vooruit te kijken naar de nieuwe dag. We bespreken ook de benodigde acties en aandachtspunten.
Je werkzaamheden bestaan uit het administratief verwerken van retour aanvragen en leveringsklachten aangaande de dagelijkse leveringen aan onze klanten. Je noteert orders op basis van ontvangen e-mails en de monitoring van de via EDI (elektronisch) ontvangen orderstroom is een belangrijke dagelijks terugkerende activiteit. Je bent daarbij scherp op mogelijke afwijkingen, deze weet je te traceren en op te lossen. Waar nodig schakel je met de interne organisatie om deze op te lossen. Je hebt ook gericht klantcontact met ziekenhuizen, apotheken en huisartsen. Dit contact verloopt via telefonie, mail, web portal en heeft betrekking op de administratieve activiteiten van de afdeling.
.
Wie zoeken wij?
Wij zijn op zoek naar een leergierige enthousiaste collega die het leuk vindt om samen met collega’s te werken aan alle verschillende operationele administratieve activiteiten. Jouw ambitie is een zelfstandige administratieve professional te worden. Je bent in staat zelfstandig, gestructureerd en secuur te werken. Je houdt van klantcontact en hebt affiniteit met of zelfs al ervaring met de farmaceutische branche.
Wat krijg je daarvoor terug?
Een baan met een salaris tussen de €2.400,- €2.900,- bruto per maand (op basis van 40 uur), afhankelijk van ervaring. Daarnaast hebben we een pensioenregeling, reiskostenvergoeding en een dertiende maand. De functie is erg afwisselend, geen dag is hetzelfde. Je krijgt veel vrijheid en bent verantwoordelijk voor je eigen job. Je voelt je meteen welkom en je wordt erg gewaardeerd door collega’s en je leidinggevende.
What Cencora offers
Benefit offerings outside the US may vary by country and will be aligned to local market practice. The eligibility and effective date may differ for some benefits and for team members covered under collective bargaining agreements.
Full time
Affiliated Companies
Affiliated Companies: Alliance Healthcare Management Services (Nederland) BV
Equal Employment Opportunity
Cencora is committed to providing equal employment opportunity without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, genetic information, national origin, age, disability, veteran status or membership in any other class protected by federal, state or local law.
The company’s continued success depends on the full and effective utilization of qualified individuals. Therefore, harassment is prohibited and all matters related to recruiting, training, compensation, benefits, promotions and transfers comply with equal opportunity principles and are non-discriminatory.
Cencora is committed to providing reasonable accommodations to individuals with disabilities during the employment process which are consistent with legal requirements. If you wish to request an accommodation while seeking employment, please call 888.692.2272 or email hrsc@cencora.com. We will make accommodation determinations on a request-by-request basis. Messages and emails regarding anything other than accommodations requests will not be returned